Zgodnie z nową ankietą, dostawcę narzędzi do przechwytywania danych mobilnych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania danych narzędzi do przechwytywania opon opon i motoryzacyjna branża usług motoryzacyjnych staje się niezbędne dla branży usług opon i motoryzacyjnych.
Badanie, wydane na TradeShow w Stowarzyszeniu Specjalistycznym Stowarzyszeniu Sprzętów (SEMA) w Las Vegas, podkreśla rosnące poleganie techników od narzędzi cyfrowych, ich otwartość na innowacyjne rozwiązania i potencjał technologii w zakresie wyzwań branżowych, takich jak niedobory siły roboczej.
Badanie wykazało, że 70 procent techników usług motoryzacyjnych korzysta z technologii do co najmniej połowy swoich dziennych zadań, a 68 procent wyrażało zaufanie do zaawansowanych cyfrowych narzędzi diagnostycznych. Sześćdziesiąt procent wykazało zainteresowanie platformą opartą na smartfonach z dowolnej linii, która mierzy głębokość bieżnika opon, a 87 procent zgodziło się, że dane cyfrowe i analizy zwiększają zaufanie klientów i satysfakcję klientów.
„Nasze badanie potwierdza rosnący entuzjazm wśród techników dotyczących roli technologii w kształtowaniu przyszłości usług motoryzacyjnych” - powiedział Chris Garcia, szef US Automotive w dowolnej linii. „Digitalizowane dane umożliwiają technikom codziennego obsługi większej liczby pojazdów, skracając czas oczekiwania klientów i poprawiając ogólną obsługę”.
Niedobory technologii i siły roboczej
W ankiecie podkreśliło również zbliżające się wyzwanie niedoborów siły roboczej, przy czym 46 procent respondentów określa to jako największą przeszkodę w branży w następnej dekadzie. W odpowiedzi wiele sklepów zwraca się do cyfrowych platform diagnostycznych, aby zwiększyć wydajność i umożliwić mniejszym zespołom obsługę większej liczby pojazdów.
„Sklepy, które wdrażają cyfrowe platformy inspekcji opon i pojazdów, są lepiej przygotowane do rekrutacji i zatrzymywania wysoce poszukiwanych techników”-powiedział Garcia. „Te narzędzia eliminują ręczne wprowadzanie danych i usprawniają operacje, aby technicy mogli spędzać więcej czasu pod maską, wykonując części pracy, którą lubią najbardziej”.
Badanie wykazało, że 57 procent techników nadal rejestruje dane opon ręcznie do systemów w punkcie sprzedaży i platform zarządzania relacjami z klientami. Spośród ankietowanych 72 procent stwierdziło, że ręczne wprowadzanie danych jest czasochłonnym zadaniem, które umniejsza ich wydajność.
